Réponses aux questions fréquentes

Réponses aux questions fréquentes

Où puis-je utiliser mon CardioMessenger® sans problèmes ?

Vous pouvez utiliser le CardioMessenger sans problèmes, partout où vous disposez d''une connexion au réseau GSM („réseau de téléphonie mobile“). En France et Europe de l'Ouest, il n'existe plus que peu de régions par ex. les régions montagneuses sans couverture de réseau GSM.


Que dois-je faire quand la connexion au réseau GSM est interrompue ?

Toutes les informations concernant l'appareil implanté sont sauvegardées dans le CardioMessenger. Dès que le réseau est disponible à nouveau, les informations de CardioMessenger sont envoyées au centre de services BIOTRONIK.


Peut-il se produire des erreurs lors de la transmission des données ?

Les erreurs éventuelles lors de la transmission des données sont détectées. Les données défectueuses ne sont plus utilisées. le système BIOTRONIK Home Monitoring® a été évalué par une instance indépendante (TÜV PS Münich) et est homologué CE. L'envoi répété d'informations concernant l'appareil implanté permet de remédier à une perte éventuelle de données.


Que se passe-t-il quand l'écart maximum de 2 m entre l'appareil implanté et le CardioMessenger a été dépassé ?

Quand un écart de 2 m entre l'appareil implanté et le CardioMessenger a été dépassé, la transmission des données ne peut plus être garantie à 100%. Lors de la transmission d'informations suivantes, les données sont à nouveau envoyées comme à l'habitude, tant que vous maintenez l'écart correct.


Que se passe-t-il lorsque la distance est inférieure à l'écart minimum (20 cm) ?

L'Office Fédéral pour la Protection contre les Rayonnements conseille un écart minimum de 20 centimètres par rapport aux téléphones mobiles. Vous devez également respecter cet écart minimal entre l'appareil d'implantation et le CardioMessenger ; dans le cas contraire, votre appareil implanté risque d'être perturbé.


Que signifie la lampe rouge sur CardioMessenger ?

Quand l'affichage rouge clignote, votre médecin vous demande de l'appeler. Veuillez alors le contacter. Cette fonction permet au médecin de vous signaler de prendre contact avec lui. Le médecin vous informera au préalable pour vous dire s'il utilise cette fonction.


Que signifie le symbole illustrant un téléphone portable barré pour l'utilisation de l'appareil de patient ?

Le symbole indique une interdiction d'utilisation d'un téléphone portable. Si cela se rapporte aux interférences possibles d'appareils techniques, comme par ex. en avion ou à l'hôpital, vous devez alors mettre le CardioMessenger à l'arrêt. Si toutefois le signe est utilisé afin d'éviter un dérangement par le bruit, comme par ex. au théâtre ou au cinéma, alors vous pouvez continuer à utiliser le CardioMessenger sans inquiétude.


Dois-je informer mon médecin d'un voyage imminent ?

C'est votre médecin lui-même qui vous dira s'il veut être informé ou non de vos vacances. En ce qui concerne la télétransmission, les dispositions sont les suivantes : informez votre médecin quand vous vous rendez dans un pays où il n'existe pas de connexions au réseau GSM ou si le décalage horaire avec votre pays est important.


Puis-je me rendre dans un pays à fuseau horaire différent ?

Oui, en tout cas. Veuillez toutefois informer votre médecin afin qu'il puisse le cas échéant modifier l'heure de transmission des informations. Veillez aussi à disposer d'une connexion au réseau GSM.


Peut-il arriver que mes données soient confondues ?

Non, pendant la transmission des informations, vos données ne peuvent être confondues car votre appareil implanté et votre CardioMessenger sont distinctement identifiés entre eux par les numéros de série correspondant. L'anonymat de votre nom relève de la responsabilité de votre médecin. Il sait quel numéro de série correspond à quel patient.


Mes données sont-elles vraiment en sécurité dans le centre de services BIOTRONIK ?

Oui, votre médecin visualise vos données sur Internet via une connexion sécurisée. Le système Télécardiologie BIOTRONIK a été évalué par une instance indépendante (TÜV PS Münich) et porte le marquage d'homologation CE. Les directives européennes sévères de protection des données sont respectées.


Les rayonnements émis par la transmission de données sont-ils nocifs ?

Non, l'appareil implanté émet à une puissance extrêmement faible (moins de 25 µW),sur une fréquence spécialement mise en place pour cette application, de sorte qu'il n'existe aucun risque. Il en est de même pour le CardioMessenger utilisant la dernière technologie GSM.