Travailler avec Martin Rundfeldt

Depuis quand travailles-tu chez BIOTRONIK et quelle est ta fonction ?

Je fais partie de l'équipe BIOTRONIK depuis 2019, d'abord en tant qu'étudiant salarié, puis en CDI depuis janvier 2022. À l'origine, j'ai suivi une formation de mécanicien d'usinage, mais je souhaitais approfondir mes connaissances techniques et j'ai donc décidé de m'inscrire en ingénierie mécanique, avec une spécialisation en systèmes de production, à l'École supérieure de technologie de Berlin. J'ai également rédigé mon mémoire de master chez BIOTRONIK.

Le fait d'avoir pu débuter ma carrière ici dès la fin de mes études a été pour moi un véritable coup de chance. Dès ma licence, je me suis intéressé de près à l'impression 3D et j'ai rapidement pris conscience de l'énorme potentiel de cette technologie. C'est pourquoi il m'a semblé évident de continuer dans ce domaine dans un premier temps.

Qu'as-tu fait exactement à l'Application Lab ?

À l'Application Lab, il s'agissait de tester de nouvelles solutions d'automatisation et de déterminer quelles technologies font réellement progresser nos processus de développement. Beaucoup de choses se sont faites grâce au prototypage rapide : Développer des idées, les tester immédiatement et voir rapidement ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.

J'étais chargé de la mise en place, de l'exploitation et du développement d'un espace d'impression 3D qui fournissait aussi bien le développement de produits et de processus que les laboratoires et les salles de fabrication en prototypes, outillages et dispositifs. Grâce à l'utilisation ciblée de l'impression 3D, les projets de développement ont pu être menés à bien plus rapidement et plus efficacement. Cela comprenait également des échantillons de produits destinés aux salons professionnels ou des pièces de rechange pour les réparations. 

Pourquoi as-tu décidé par la suite de changer de poste au sein de l'entreprise pour rejoindre le support technique ?

L'impression 3D m'a longtemps accompagné et m'a valu d'être connu dans l'entreprise comme « le type des imprimantes ». Mais au fil du temps, j'ai réalisé que je souhaitais élargir mon horizon et envisager les solutions de manière plus globale, en mettant davantage l'accent sur les logiciels et les relations systémiques.

Lorsque mon poste actuel a été publié en interne, je n'aurais dans un premier temps pas postulé au vu du profil recherché. Mais une conversation avec celui qui allait devenir mon supérieur hiérarchique a alors éveillé ma curiosité. Votre approche et votre volonté de contribuer à façonner la nouvelle équipe m'ont convaincu.

En quoi consiste ton travail aujourd’hui ?

Depuis août 2025, je fais partie de l’équipe « Assistance technique – Appareils externes », qui relève du service « Sécurité des patients » au sein du département Qualité. Nous accompagnons nos réseaux de distribution à travers le monde pour toutes les questions techniques relatives à nos produits.

À première vue, cela ressemble à un service d'assistance classique. En réalité, c'est bien plus que cela. Nous sommes une petite équipe et disposons d'une grande liberté d'action. Outre l'assistance opérationnelle, nous travaillons au perfectionnement de nos processus, notamment dans les domaines de l'ingénierie des systèmes, des processus métier ou encore de la mise en place d'une base de connaissances interne.

Une journée typique commence par l'examen et la répartition des tickets d'assistance entre nous. Ensuite, nous aidons nos collègues sur le terrain à résoudre les problèmes. En parallèle, nous menons des projets visant à rendre les connaissances accessibles de manière structurée, automatisée et à l'échelle mondiale. Ce mélange de rigueur technique, de travail d'équipe et de liberté créative me plaît particulièrement.

Qu'est-ce qui t'a convaincu de te lancer dans cette aventure ? 

Pour moi, c'est l'alliance entre la technique et le sens qui a été déterminante. En tant qu'ingénieur en mécanique dans le domaine des technologies médicales, l'idée de travailler sur des produits qui aident réellement les gens m'a tout de suite séduit. 

À cela s'ajoutait le site : une entreprise de technologies médicales à vocation internationale, située en plein cœur de Berlin. Ce n'est qu'au cours du processus de candidature que j'ai pris conscience de l'ampleur et de l'importance réelles de BIOTRONIK : une entreprise privée d'envergure mondiale, solidement implantée à Berlin. Pour moi, une chose était claire : On ne trouve pas souvent cette combinaison ici. 

Qu'est-ce qui rend ton travail chez BIOTRONIK si particulier à tes yeux aujourd'hui ? 

D'une part, c'est le produit lui-même. Savoir que notre travail peut sauver ou améliorer des vies me motive énormément. D'autre part, j'apprécie la grande liberté de création dont je dispose. Les idées personnelles sont vivement encouragées, et on peut vraiment faire bouger les choses. Je l'ai particulièrement constaté lors de la mise en place du service d'impression 3D. 

Au sein de l'équipe actuelle également, nous travaillons dans un esprit très ouvert et collégial. Nous ne sommes pas hautement spécialisés, mais nous pouvons en principe répondre à des questions sur de nombreux sujets. Cela favorise la responsabilisation, les échanges et l'apprentissage collectif. Ce qui me motive avant tout, c'est de résoudre des problèmes : autrefois dans l'impression 3D, aujourd'hui dans l'assistance technique. J'aime aborder les sujets de manière pragmatique et repenser les choses sans bureaucratie inutile. 

Quelles opportunités d’évolution as-tu eues ici ? 

Chez BIOTRONIK, j’ai eu dès le début la possibilité d’évoluer tant verticalement qu’horizontalement. J'ai trouvé particulièrement passionnante une période de 18 mois durant laquelle j'ai travaillé à mi-temps dans le développement des processus – une sorte de stage interne. 

J'ai pu me familiariser avec les processus de développement de produits, me plonger dans l'analyse statistique des processus, la documentation et notre système PLM, et déterminer quel domaine me correspondait le mieux à long terme. J'ai également suivi des formations internes sur l'animation et la facilitation, ainsi que des formations externes en gestion de projet. L'offre de formation est très variée et d'excellente qualité. 

Quel conseil donnerais-tu aux candidats qui souhaitent rejoindre BIOTRONIK ? 

Prenez contact dès que possible avec des personnes qui travaillent déjà chez BIOTRONIK. On obtient ainsi une image bien plus réaliste d'un poste et de la culture d'entreprise que ne le permet n'importe quelle offre d'emploi. Les impressions personnelles aident énormément à prendre une décision.