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Desde quando você está na BIOTRONIK e o que você faz aqui?

Estou na BIOTRONIK Índia desde 2009. Nos primeiros anos, meu foco estava nas tarefas relacionadas à cadeia de suprimentos nacional. Com o tempo, passaram a ser incluídos os processos de importação e a coordenação de pedidos para os países do subcontinente. Além disso, participei da implantação do nosso novo depósito e acompanhei a implementação do SAP em 2019.

Quando olho para trás, vejo que a BIOTRONIK Índia evoluiu enormemente. Desde 2009, nosso faturamento cresceu 25 vezes. Ao mesmo tempo, nossos sistemas e métodos de trabalho passaram por grandes mudanças. Hoje, trabalhamos de forma bem mais estruturada, digitalizada e voltada para o cliente, especialmente na colaboração com nossos parceiros de canal.

Como você conheceu a BIOTRONIK?

Minha relação com a marca BIOTRONIK começou já em 2004, quando eu trabalhava em uma empresa que distribuía produtos da BIOTRONIK por toda a Índia. Nessa função, tive meu primeiro contato com a área de tecnologia médica e pude testemunhar o quanto a BIOTRONIK cresceu na região.

Entre 2005 e 2009, continuei trabalhando de perto com os produtos da BIOTRONIK. Quando surgiu a oportunidade de entrar diretamente na BIOTRONIK, esse foi, para mim, o próximo passo lógico. Para mim, tornar-me parte da empresa significou trabalhar em um ambiente profissional com processos claros e participar de uma equipe global que leva a sério a segurança do paciente.

O que lhe convenceu a entrar na empresa?

Fiquei particularmente impressionado com a profundidade técnica da BIOTRONIK e com seu sólido portfólio de terapias que salvam vidas. Devido à minha experiência profissional anterior, eu já conhecia a qualidade e a confiabilidade dos produtos, mas o histórico excepcional de ausência de retiradas de produtos foi o que mais me convenceu.

Em um setor em que a precisão e a integridade são fundamentais, essa visão de qualidade não é algo que se possa dar como certo. Ao mesmo tempo, eu sabia que meu trabalho na cadeia de suprimentos e nas operações – mesmo não sendo de natureza clínica – tem uma influência direta para que os pacientes recebam dispositivos médicos essenciais em tempo hábil. Essa combinação de qualidade, responsabilidade e propósito foi o que me convenceu.

Como é um dia típico de trabalho para você?

Meu dia a dia de trabalho inclui a coordenação dos processos de importação e distribuição, o processamento de documentação, a aprovação de pedidos e a garantia do bom andamento dos processos por meio do nosso sistema MIS.

Gosto especialmente de tarefas que exijam planejamento, resolução de problemas e coordenação estreita com a equipe de vendas e nossos distribuidores. Na cadeia de suprimentos, sempre surgem situações inesperadas – necessidades urgentes de importação, atrasos na documentação ou demandas de mercado de última hora. Manter a calma nesses momentos, analisar rapidamente a situação e encontrar uma solução viável é algo que considero muito gratificante.

Um exemplo que ficou especialmente gravado na minha memória foi o lançamento do Amvia e do Solvia na Índia. A demanda foi bem maior do que o esperado, e esgotamos o estoque em poucos dias. Trabalhei em estreita colaboração com a equipe de Berlim para organizar uma entrega adicional em curto prazo. Ver como essa remessa saiu pontualmente do nosso depósito foi, para mim, uma grande sensação de sucesso.

O que torna seu trabalho na BIOTRONIK especial para você?

Fazer parte de uma empresa que torna possíveis terapias que salvam vidas dá muito sentido ao meu trabalho. Mesmo não trabalhando diretamente com os pacientes, sei que minhas tarefas contribuem para que as pessoas recebam atendimento em tempo hábil.

Houve um momento em que isso ficou particularmente claro para mim: um hospital da minha cidade precisava urgentemente de um determinado implante cardíaco, mas nosso estoque estava esgotado e o tempo era muito curto. Uma remessa acabava de ser liberada pela alfândega, e minha equipe e eu ficamos um pouco mais para abrir as caixas e localizar especificamente o dispositivo necessário. Foi estressante, mas conseguimos entregar o produto a tempo. Saber que nosso trabalho ajudou um paciente nesse exato momento me emocionou profundamente.

Além do sentido do nosso trabalho, também me motivam a confiança que a BIOTRONIK deposita em seus colaboradores e o reconhecimento que recebemos por isso. É um ambiente em que o compromisso de longo prazo é importante e no qual aprendo algo novo todos os dias.

Que oportunidades de desenvolvimento você teve aqui? 

A BIOTRONIK me proporcionou muitas oportunidades de desenvolvimento profissional. A migração do nosso antigo sistema ERP para o SAP foi uma fase de aprendizado importante, durante a qual me familiarizei com novas tecnologias e processos. Além disso, participei de programas de RH e de capacitação profissional que contribuíram para o meu desenvolvimento profissional e pessoal. 

Entre 2009 e 2025, a BIOTRONIK Índia cresceu muito. Fazer parte desse crescimento na área da cadeia de suprimentos foi desafiador, mas também muito enriquecedor. Com o apoio da diretoria e por meio de melhorias contínuas nos processos, conseguimos atender às exigências cada vez maiores. Saber que pude contribuir para isso me deixa orgulhoso. 

Qual foi o seu melhor momento até agora na BIOTRONIK? 

Tenho um orgulho especial por já ter recebido o “Prêmio de Melhor Funcionário” três vezes. Esses prêmios são concedidos em nível estadual e reconhecem realizações excepcionais. O fato de ter sido selecionado várias vezes me fez sentir que sou realmente valorizado e reforçou meu compromisso de dar o meu melhor todos os dias. 

O que você mais valoriza na sua equipe ou na cultura da empresa? 

Aprecio muito a cultura aberta, flexível e amigável. Praticamente não há hierarquias desnecessárias nem burocracia. Os colegas são acessíveis, prestativos e trabalham em estreita colaboração. Para mim, esse espírito de união faz da BIOTRONIK um excelente local de trabalho. 

Há algo que lhe motive especialmente, seja no trabalho ou na vida pessoal? 

No trabalho, gosto especialmente da estreita colaboração com a equipe de vendas e de acompanhar as tendências do mercado. Isso me ajuda a planejar com antecedência e a estar bem preparado. 

Na vida pessoal, leio bastante e gosto de assistir a filmes. As histórias mitológicas da história indiana me inspiram particularmente, pois transmitem valores atemporais e traços de caráter humano. O cinema clássico indiano, sobretudo os filmes de Satyajit Ray, também me impressiona por seu estilo narrativo tranquilo e sua observação das emoções humanas. 

Que conselho você daria aos candidatos que desejam começar a trabalhar na BIOTRONIK? 

A BIOTRONIK oferece um excelente ambiente para o crescimento profissional e o trabalho autônomo. Há muito pouca microgestão e somos incentivados a assumir a responsabilidade por nossas próprias tarefas. Quando se apresentam novas ideias, elas são incentivadas e apoiadas pela empresa – desde que se mantenha o compromisso com os objetivos. É um lugar excelente para todos aqueles que valorizam a confiança, o aprendizado contínuo e o desenvolvimento profissional.