Werk samen met Martin Rundfeldt

Sinds wanneer werk je bij BIOTRONIK en wat doe je hier?

Ik werk sinds 2019 bij BIOTRONIK, eerst als werkstudent en sinds januari 2022 in vaste dienst. Oorspronkelijk heb ik een opleiding tot verspaningsmonteur gevolgd, maar ik wilde me op vakgebied verder ontwikkelen en heb daarom gekozen voor een studie werktuigbouwkunde met als specialisatie productiesystemen aan de Technische Hogeschool van Berlijn. Ook mijn masterscriptie heb ik bij BIOTRONIK geschreven.

Dat ik hier direct daarna mijn eerste baan kon vinden, was voor mij echt een gelukkige toevalstreffer. Al tijdens mijn bacheloropleiding heb ik me intensief verdiept in het onderwerp 3D-printen en al snel gemerkt hoeveel potentieel deze technologie in zich heeft. Daarom was het voor mij duidelijk dat ik voorlopig hierin zou doorgaan.

Wat heb je precies gedaan in het Application Lab?

In het Application Lab ging het erom nieuwe automatiseringsoplossingen uit te proberen en te ontdekken welke technologieën onze ontwikkelingsprocessen echt iets brengen. Veel gebeurde via rapid prototyping: ideeën ontwikkelen, ze direct testen en snel zien wat wel en niet werkt.

Ik was daar verantwoordelijk voor het opzetten, beheren en verder ontwikkelen van een 3D-printafdeling die zowel de product- en procesontwikkeling als de laboratorium- en productieafdelingen voorzag van prototypes, hulpmiddelen en voorzieningen. Door het gerichte gebruik van 3D-printen konden ontwikkelingsprojecten sneller en efficiënter worden uitgevoerd. Dit omvatte ook productmonsters voor beurzen en reserveonderdelen voor reparaties. 

Waarom besloot je later intern over te stappen naar technische ondersteuning?

3D-printen is al lange tijd een onderdeel van mijn leven en zorgde ervoor dat ik binnen het bedrijf bekend stond als "de man met de printers". Na verloop van tijd ben ik echter tot het besef gekomen dat ik mijn blikveld wilde verbreden en oplossingen op een meer holistische manier wilde benaderen. Met meer aandacht voor software en systemische verbanden.

Toen mijn huidige functie intern werd uitgezet, zou ik op basis van het functieprofiel in eerste instantie helemaal niet hebben gesolliciteerd. Een gesprek met mijn toekomstige leidinggevende heeft me toen echter nieuwsgierig gemaakt. Haar aanpak en het vooruitzicht om mee te werken aan de vormgeving van het nieuwe team hebben mij overtuigd.

Hoe ziet je werk er tegenwoordig uit?

Sinds augustus 2025 maak ik deel uit van het team Tech Support Externe Apparaten, dat behoort tot de afdeling Patiëntveiligheid binnen de kwaliteitsafdeling. We ondersteunen onze verkooporganisaties wereldwijd bij technische vragen over onze producten.

Op het eerste gezicht klinkt dat als een klassieke helpdesk. In werkelijkheid is het duidelijk veel meer. We zijn een klein team en hebben veel creatieve vrijheid. Naast het bieden van operationele ondersteuning werken we aan de verdere ontwikkeling van onze processen, bijvoorbeeld op het gebied van systeemengineering, bedrijfsprocessen of het opbouwen van een interne kennisbank.

Een typische dag begint met het gezamenlijk bekijken en toewijzen van supporttickets. Daarna helpen we collega’s in het veld bij het troubleshooting. Tegelijkertijd werken we aan projecten om kennis op een gestructureerde, geautomatiseerde en wereldwijd toegankelijke manier beschikbaar te maken. Deze combinatie van technische diepgang, teamwork en creatieve vrijheid spreekt mij bijzonder aan.

Wat heeft je ervan overtuigd om hier aan de slag te gaan? 

Voor mij was de combinatie van techniek en zingeving doorslaggevend. Als werktuigbouwkundig ingenieur in de medische technologiesector sprak het idee om te werken aan producten die mensen echt helpen me direct aan. 

Daarbij kwam nog de locatie: een internationaal georiënteerd MedTech-bedrijf midden in Berlijn. Pas tijdens de sollicitatieprocedure realiseerde ik me hoe groot en belangrijk BIOTRONIK eigenlijk is: een wereldwijd actief, particulier geleid bedrijf met sterke wortels in Berlijn. Voor mij was het duidelijk: deze combinatie kom je hier niet vaak tegen. 

Wat maakt jouw werk bij BIOTRONIK vandaag de dag zo bijzonder voor jou? 

Allereerst het product zelf. De wetenschap dat ons werk levens kan redden of verbeteren, motiveert mij enorm. Anderzijds waardeer ik de grote creatieve vrijheid. Eigen ideeën zijn heel erg welkom, en je kunt echt een verschil maken. Dat heb ik vooral gemerkt bij het opzetten van de 3D-printafdeling. 

Ook in het huidige team werken we heel open en collegiaal samen. We zijn niet sterk gespecialiseerd, maar in principe kunnen we over tal van onderwerpen worden benaderd. Dat bevordert verantwoordelijkheid, uitwisseling en gezamenlijk leren. Wat mij vooral motiveert, is het oplossen van problemen. Voorheen op het gebied van 3D-printen, tegenwoordig bij de technische ondersteuning. Ik benader onderwerpen graag pragmatisch en herontwerp dingen zonder onnodige bureaucratie. 

Welke ontwikkelingsmogelijkheden heb je hier ervaren? 

Bij BIOTRONIK heb ik vanaf het begin de kans gehad om me zowel verticaal als horizontaal te ontwikkelen. Ik vond vooral een periode erg boeiend waarin ik 18 maanden lang voor 50 procent heb meegewerkt aan procesontwikkeling, een soort interne stage. 

Ik heb inzicht gekregen in productontwikkelingsprocessen, me verdiept in statistische procesanalyse, documentatie en ons PLM-systeem, en ontdekt welk werkgebied op de lange termijn bij mij past. Daarnaast heb ik interne opleidingen gevolgd op het gebied van modereren en faciliteren, evenals externe bijscholingen in projectmanagement. Het opleidingsaanbod is zeer breed en van hoge kwaliteit. 

Welk advies zou je geven aan sollicitanten die bij BIOTRONIK willen beginnen? 

Zoek al vroeg contact met mensen die al bij BIOTRONIK werken. Zo krijg je een veel realistischer beeld van een functie en van de bedrijfscultuur dan uit welke vacature dan ook. Persoonlijke indrukken helpen enorm bij het nemen van een beslissing.