Na BIOTRONIK, trabalhamos arduamente todos os dias para garantir que nosso princípio orientador "excelência para a vida" se reflita em tudo o que fazemos.

Para nós, excelência para a vida é o compromisso de garantir a mais alta QUALIDADE. Fabricamos produtos de ponta para garantir a SEGURANÇA do paciente em todos os momentos. Trabalhamos continuamente para desenvolver SOLUÇÕES inovadoras e exclusivas e oferecer um SERVIÇO de excelência. Nosso objetivo é SALVAR E MELHORAR A VIDA DOS NOSSOS CLIENTES.

Asseguramos os mais altos padrões de qualidade em tudo que fazemos, até o último detalhe. Nosso comprometimento com a preservação de vidas e a promoção do bem-estar de pacientes já totaliza mais de 50 anos. Nossos produtos passam por verificações de qualidade e validações exclusivas, que superam os padrões de segurança e confiabilidade da indústria. Por exemplo, cada desfibrilador implantável e cada marca-passo passa por mais de 40 mil horas de teste para se verificar o cumprimento de todos os requisitos de qualidade. Cada etapa de produção e resultado de teste é inteiramente documentado e mantido por 25 anos.

Salvar vidas e melhorar a saúde de pacientes são os objetivos da BIOTRONIK desde o início. O bem-estar das pessoas é sempre nossa prioridade. É por isso que colocamos a maior importância na mais alta segurança e confiabilidade de nossos produtos.

A BIOTRONIK produz todos os componentes críticos internamente, mantendo, assim, um controle completo sobre o processo de produção. Além disso, fabricamos exclusivamente na Alemanha, Suíça e Estados Unidos, países de altamente tecnológicos.

Nosso foco é fornecer soluções e criar tecnologias que elevem o nosso padrão de atendimento. Na BIOTRONIK, trabalhamos em estreita colaboração com especialistas para desenvolver produtos que atendam às necessidades de médicos e pacientes. Um em cada cinco funcionários em nossa sede, em Berlim, trabalha com pesquisa e desenvolvimento. Nosso painel internacional de especialistas se reúne em todo o mundo para debater soluções que sejam mais úteis para os médicos. Esse é apenas um dos passos que damos para desenvolver continuamente inovações que salvam vidas.

Oferecemos suporte técnico, logístico e educacional incomparável e lutamos para construir relações duradouras com pacientes e médicos.

A BIOTRONIK oferece o melhor atendimento possível ao cliente:

• Organizando programas educativos e treinamento prático para médicos;
• Respondendo perguntas direcionadas ao nosso suporte técnico 24 horas por dia, 7dias por semana;
• Oferecendo suporte no local ou em uma clínica sempre que necessário, e
• Respondendo pessoalmente solicitações de clientes dentro de 24 horas.

Para perguntas sobre seu dispositivo, ligue para o nosso suporte técnico ao paciente no telefone 0800-7721222, de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, horário de Brasília, ou envie um e-mail para latam@biotronik.com.